מכשיר הפיפימון מושכר ללקוח כחלק מתוכנית הטיפול, ואינו נמכר כמוצר נפרד.
במהלך תקופת השימוש, במקרה של תקלה או חשד לפגם במכשיר הפיפימון או בסדינית החיישנים, מרפאות ד״ר שגיא ישמחו לעזור, לבדוק את המקרה, ובמידת הצורך להחליף את המכשיר או את הסדינית, בהתאם לשיקול דעתן.
השירות אינו חל במקרים של שימוש לא נכון, שימוש חריג, נזק מכוון, טיפול בלתי סביר במוצר, פתיחת מארז הפלסטיק של המכשיר, ניסיון תיקון עצמאי, או כל פעולה שאינה תואמת את הוראות השימוש.
מטרתנו היא לאפשר רצף טיפולי תקין ונוח ככל האפשר, ולכן במקרה של תקלה או קושי טכני, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה של מרפאות ד״ר שגיא.